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东莞顺驰塑胶科技科技有限公司

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客户的利益放在首位对于东莞注塑厂家的重要性

2021/5/11 From:东莞UV喷油厂家-顺驰塑胶 点击次数:

       得客户者得天下,每一份信任背后是责任与担当,客户既然选择我们进行产品的注塑、喷油丝印加工,我们也签定了合作并承诺了客户的交期,那不管遇到什么问题,都应该按期的交付,这是对客户的信任负责,也是对自己诺言的遵守。
       上周一个山东的客户找到我们,说有一批国外用电器双色注塑件加工,产品比较精密,交期很急,希望我们7天内完成交货。当我们工程拿到图纸审核时,感觉到压力很大,因为产品制制上有难度,而且现在我们生产订单已满,要在这么短的时间内完成生产,需要各部分的协调。在客户的一再请求之下,我们抱着急客户之所急的服务理念,接下了这批订单,客户也爽快的支付了货款。比较幸运的是,客户需要的材料,我们刚好有库存,这样就只要协调与调度好生产即可。
       可是计划往往跟不上变化,工业区电路改造,要停电2天,这下我们的生产计划进度打乱了,要出货的客户注塑加工件都接近了,山东客户的产品只完成了两道工序。客户因为等着产品上线装配,一天内几次电话询问生产情况,我们工程人员也非常着急,产线停不下来,产品也没法再往下做。

双色注塑件


      为了如期交付,工程人员决定加夜班,两续两天加班到晚上12点,在客户要求交期前完成这批产品交付,为了万无一失 ,我们物流采用了顺丰航空件。因为客户全程都在跟踪进度,对我们这次合作表示满意与感谢,将会把其它产品将付我们生产!
      把客户放在心中,客户将照顾你的利润,相信有了这样的服务信念,我们将走的更远,更稳定!东莞注塑厂如何在对手林立的竟争中保持优势,我想不只是产品质量要好,企业的服务意识也要更强,因为只有将客户的利益放在首位,企业才能得到更好的发展,才会有越来越多的客户忠诚的合作!

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